قام فيس بوك بتطويق عقدين كبيرين في محاولاته لقمع جدل حول بيانات المستخدم: أولاً ، خرج المدير التنفيذي مارك زوكربيرج من استجواب الكونغرس بألوان متطايرة ، ثم قامت الشركة في الأسبوع الماضي بتهدئة المساهمين من خلال إصدار أحدث تقارير أرباحهم خارج المياه. .
على الرغم من هذه الأخبار الجيدة ، لا يزال موقع فيس بوك يواجه محنة ثالثة في شكل تداعيات قانونية من قضية كامبريدج أناليتيكا - التي شهدت وكالة اقتراع مارقة وتمكن من بيع بيانات من 87 مليون مستخدم على الأقل. وهذه المحنة بدأت بالكاد.
تظهر مراجعة لوثائق المحكمة الفيدرالية أن Facebook يواجه أكثر من ثلاثين دعوى قضائية جماعية على كامبريدج أناليتيكا. تسعى الشكاوى للحصول على تعويضات نيابة عن الملايين من المستهلكين بسبب سوء الاستخدام المزعوم لبياناتهم ، أو للمستثمرين الذين يزعم أنهم تكبدوا خسائر عندما انخفض سهم فيس بوك بسبب أخبار الفضيحة.
على الرغم من أن الدعاوى القضائية تعد مسألة مهمة بالنسبة للشركات الكبرى ، إلا أن فيسبوك يعامل قضايا كامبريدج أناليتيكا بأنها هامة بما يكفي لتقديم ملاحظة خاصة عنها في تقرير الشركة الربع سنوي للشركة. لم يشر قسم بعنوان "الإجراءات القانونية" إلا في وقت سابق إلى التقاضي المتواصل بشأن الاكتتاب العام الأولي الفاشل لعام 2012 لشركة Facebook ، ولكنه يتضمن الآن الفقرة التالية (التأكيد على الألغام):
بدءًا من 20 مارس 2018 ، تم تقديم إجراءات جماعية متعددة وإجراءات اشتقاقية في محاكم الولايات والمحاكم الفيدرالية في الولايات المتحدة وفي أماكن أخرى ضدنا وبعض مدراءنا وضباطنا الذين يزعمون حدوث انتهاكات لقوانين الأوراق المالية وخرق الواجبات الائتمانية وغيرها من الأسباب الإجراء المتصل بإساءة استخدام بيانات معينة من قِبل مطور يشترك في مثل هذه البيانات مع أطراف ثالثة أصبحت الأحداث المحيطة بسوء استخدام البيانات موضوعًا لمفوضية التجارة الفيدرالية الأمريكية وغيرها من الاستفسارات الحكومية في الولايات المتحدة وأوروبا ولايات قضائية أخرى. يمكن لأي استفسارات من هذا القبيل أن تعرضنا لغرامات وتكاليف كبيرة ، وتحويل الموارد واهتمام الإدارة من أعمالنا ، أو تؤثر سلبًا على أعمالنا.
لا تُدرج الدعاوى القضائية التي راجعها Fortune (هنا نموذج واحد) قائمة بمبالغ محددة بالدولار ، بل تشير إلى الأضرار تحت أسس مثل الإهمال ، وغزو الخصوصية ، وانتهاك قوانين حماية المستهلك الحكومية وقانون الاتصالات الفيدرالية المخزنة. بينما يسعى آخرون للحصول على تعافٍ للمستثمرين ، بينما تتضمن المطالبات الأخرى مطالبات من وكلاء الدولة العامين.
https://youtu.be/aJduBKec6SQ
لقد واجه فيس بوك دعاوى قضائية جماعية للمستهلكين بشأن انتهاكات الخصوصية في الماضي ، وقد تمكن عادة من تسويتها بأسعار زهيدة نسبياً بدفع بضعة ملايين من الدولارات إلى منظمات غير ربحية. مثل هذا الحل السريع غير محتمل في حالة فضيحة كامبريدج Analytica ، ومع ذلك ، بالنظر إلى أن القضاة أصبحوا متشككين في المستوطنات التي لا تحقق منافع مباشرة للمستهلكين ، وبسبب تدقيق متزايد من جانب الحكومة ووسائل الإعلام لممارسات خصوصية شركات التكنولوجيا.
الأخبار السيئة في الفيسبوك هي أن هذه الدفعة من الدعاوى القضائية يمكن أن تكون مجرد قمة جبل الجليد. وكما أفاد موقع The Register للتقنية في الأسبوع الماضي ، فإن ملف SEC للإيداع في Facebook يقول إنه يتوقع اكتشاف "حوادث إضافية لإساءة استخدام بيانات المستخدم أو أي نشاط غير مرغوب به من قبل أطراف ثالثة". وبعبارة أخرى ، فإن المزيد من الفضائح على نمط Analytica من كامبريدج (التي قدم فيها Facebook بيانات العملاء إلى الشركات التي أساءت استخدامها بعد ذلك) من المحتمل أن تكون في الطريق - ويمكن أن تؤدي إلى المزيد من قضايا الخصوصية في تسمية Facebook.
"نعتقد أن هذه الدعاوى القضائية هي بلا جدوى ، ونحن ندافع عنها بقوة" ، يقول فيسبوك في ملفه الخاص بإخطار "قضايا كامبريدج للتحليلات". لم تستجب الشركة على الفور لطلب مزيد من التعليقات.
على الرغم من تصريحاته الواثقة ، إلا أنه ليس من الواضح ما مدى سهولة تجاوز فيس بوك للتداعيات القانونية من كامبريدج أناليتيكا. في حين أن الشركة هي عبارة عن آلة أرباح ، وتقدر قيمتها بأكثر من 40 مليار دولار نقداً ، يمكن أن تدفع المكافآت المحتملة لمئات الملايين من المستخدمين تعويضاً كبيراً في أرباحها المستقبلية.